ハワイオプショナルツアー TOP

Q1予約はいつ頃すべきでしょうか？

Aツアー予約は日本でもハワイ現地でも可能です。 が、ご希望のツアーを確実に手配させて頂く意味では、日本ご出発前にご予約いただくほうがいいと思います。その場合は『地球の歩き方旅プラザハワイ』までご連絡ください。 最近のハワイの人気ツアーは、1ヶ月前で完売というものもあります。特にピークシーズンには早めにご予約いただいた方がいいと思います。ちなみに、ご予約は参加希望日の２カ月前から可能です。 もちろん、ハワイにご到着された後でのご予約も可能です。その際は、お早めに『地球の歩き方旅プラザハワイ』』までご連絡ください。
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Q2ホテルが決まっていなくてもツアーの予約は出来ますか？

A 可能です。パッケージツアーの多くは、ご出発1週間前までホテルが未定だったりします。そんなことからも、ホテル未定のままでご予約はお取りできます。が、送迎の関係もありますので、ホテル確定後は、なるべく早くご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。

Q3ツアーキャンセルの場合はどうしたらいいですか？＆日程変更の場合はどうしたらいいですか？

A 参加ご希望日から起算して48時間以内（他島一日観光に関しましては72時間以内）のキャンセルは100%の取り消し料金がかかります。それ以前は無料です。 また、天候その他、お客様の都合でない理由でのキャンセルに関しては100%ご返金させていただきます。 日程の変更は、前日まで無料で対応させていただきます。 他島一日観光ツアーの72時間以内に入ってからの日程変更は、飛行機予約の都合上、一旦キャンセルすることになりますので、キャンセル料金を100％お支払いいただくことになります（再度新しいご予約を行うことになります）

Q4日本の大手旅行会社のツアーに比べて料金が安いようですが、どうしてですか？

A 『地球の歩き方旅プラザハワイ』で販売させていただいている各オプショナルツアーは、それぞれ主催会社により運営されているものです。私たちは、お客様に代わって主催会社に予約を手配し、その手数料をいただくという仕事をさせていただいています。この仕組みは日本の大手旅行会社も同じです。お客様への料金の違いは、各代理店の手数料の設定による違いです。中身は同じですのでご安心ください。

Q5オプショナルツアー参加中に怪我をした場合、保険はどのようになっているのでしょうか？

A お客様がツアーに参加された場合、送迎のクルマに乗られた時から、ツアーが終わって帰ってこられるまで、オプショナルツアー催行会社の保険が適用されています。オプショナルツアー催行会社は、ハワイ州で定められている基準の責任賠償保険に入っていなければならないのです。 ただし、スカイダイビングに関しましては、往復送迎の賠償保険のみとなっています。スカイダイビング自体には保険が適用されておりません。ツアー当日、現地空港にて任意保険に加入することができますので、ご加入をお勧めします。

Q6ツアーの料金はどこで支払えば良いですか？　日本で申し込んだ場合、日本で支払うのでしょうか？

A 日本でご予約された場合でも、お支払いはすべて、ハワイ現地『地球の歩き方旅プラザハワイ』デスクとなります。ハワイご到着後、デスクにてツアー予約内容の再確認をして頂き、その後バウチャー（ツアー参加券）と引き換えに代金の精算をしていただくことになります。 『地球の歩き方旅プラザハワイ』でのお支払い方法は、USドル・トラベラーズチェック・クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINNERS)がお選びいただけます。 ※一部、当日、お迎えの人間にお支払いいただくツアーがあります。中には、クレジットカードがご使用になれないものもありますので、ご予約時にご確認ください。

Q7「地球の歩き方」読者割引、アロハカード会員割引について教えてください

A 『地球の歩き方旅プラザハワイ』にて、「地球の歩き方」のガイドブック、またはガイドブックに貼付のマカナクーポンを提示して頂くと5%OFFになります。 『地球の歩き方旅プラザハワイ』にて、アロハカードでお支払いをいただくと10%OFFになります。詳細は特典ページをご確認ください。

Q8アロハカードの『カード裏面の4桁の番号』はどこにありますか？

A カード中段にあります。「地球の歩き方 ALOHA」の右横、割引番号のことです（下図参照）